Tips voor gesprekken voeren
Een gesprek voeren is niet altijd eenvoudig. Zeker niet wanneer emoties oplopen tijdens een training of wedstrijd. Kies daarom bewust hoe en wanneer je iemand aanspreekt. Soms is een korte herinnering aan de afspraken voldoende. In andere situaties is het beter om na afloop rustig het gesprek aan te gaan of iemand anders daarbij te betrekken.
Houd daarom rekening met een de volgende uitgangspunten:
1
Bedenk of de situatie vraagt om direct handelen of dat een gesprek na de training of wedstrijd meer oplevert.
Kies het juiste moment
2
Dat kan een trainer, coördinator, bestuurder, teamouder of zelfs een andere ouder zijn. Kies degene die het meeste vertrouwen geniet en de grootste kans heeft om het gesprek op een positieve manier te laten verlopen.
Kennismaking en introductie
3
Herinner iemand eerst aan de afspraken die binnen de vereniging gelden. Dat maakt het gesprek minder persoonlijk en helpt om samen terug te gaan naar de gezamenlijke verwachtingen.
Over de club
4
Luister met aandacht en toon respect voor de mening van de ander.
Laat de ander uitspreken
5
Zo voorkom je misverstanden en aannames.
Spreek verwachtingen duidelijk uit
6
Pas je communicatie aan op degene met wie je spreekt.
Stem je boodschap af op de ander
7
Niet alles wordt uitgesproken. Kijk ook naar houding, mimiek en stemgebruik.
Let op lichaamstaal
8
Duidelijkheid voorkomt onnodige verwarring.
Communiceer helder, zonder twijfeltaal
1
Bedenk of de situatie vraagt om direct handelen of dat een gesprek na de training of wedstrijd meer oplevert.
Kies het juiste moment
2
Dat kan een trainer, coördinator, bestuurder, teamouder of zelfs een andere ouder zijn. Kies degene die het meeste vertrouwen geniet en de grootste kans heeft om het gesprek op een positieve manier te laten verlopen.
Kennismaking en introductie
3
Herinner iemand eerst aan de afspraken die binnen de vereniging gelden. Dat maakt het gesprek minder persoonlijk en helpt om samen terug te gaan naar de gezamenlijke verwachtingen.
Over de club
4
Luister met aandacht en toon respect voor de mening van de ander.
Laat de ander uitspreken
5
Zo voorkom je misverstanden en aannames.
Spreek verwachtingen duidelijk uit
6
Pas je communicatie aan op degene met wie je spreekt.
Stem je boodschap af op de ander
7
Niet alles wordt uitgesproken. Kijk ook naar houding, mimiek en stemgebruik.
Let op lichaamstaal
8
Duidelijkheid voorkomt onnodige verwarring.
Communiceer helder, zonder twijfeltaal
Een gesprek voeren is niet altijd eenvoudig. Zeker niet wanneer emoties oplopen tijdens een training of wedstrijd. Kies daarom bewust hoe en wanneer je iemand aanspreekt. Soms is een korte herinnering aan de afspraken voldoende. In andere situaties is het beter om na afloop rustig het gesprek aan te gaan of iemand anders daarbij te betrekken.
Houd daarom rekening met een de volgende uitgangspunten:
Tips voor gesprekken voeren
